• ENTREPRENEURS EN TEMPS DE CRISE – 3e partie

    LES REPRÉSENTANTS, CONSEILLERS ET COACHS

    Par Nicolas Harton

    Es-tu représentant, conseiller, coach?

    Est-ce que tu rencontres tes clients exclusivement en personne?

    Et ta source de prospects et de clients est-elle uniquement basée sur des rencontres de réseautage, des salons ou autres événements en personne?

    Le réseautage « traditionnel »

    Plusieurs entrepreneurs ont un énorme succès avec le réseautage « traditionnel »!

    Par contre, la réalité actuelle étant ce qu’elle est, on ne peut plus compter là-dessus pour développer ses affaires.

    Que se passe-t-il pour un entrepreneur ou une entreprise quand sa source principale de contacts disparaît du jour au lendemain?

    Tu connais la loi des nombres.

    Plus de contacts = plus de clients potentiels.

    Zéro contacts = zéro clients potentiels.

    Ça fait mal!

    La force du réseautage en personne est le contact humain qui se crée. L’échange d’énergie (et non pas seulement l’échange de cartes de visite ).

    Alors comment arriver à ce même résultat sans le contact physique direct?

    Grâce à la vidéo.

    La grande force de la vidéo lorsqu’il est question de créer un contact à distance, c’est que tu peux transmettre ton énergie propre à toi, ta présence, ton charisme.

    Aujourd’hui, si tu souhaites réseauter en ligne pour te permettre de poursuivre le développement de tes affaires, ce n’est plus seulement ta carte de visite que tu échanges ou quelques phrases descriptives qui expliquent ce que tu fais.

    Tu échanges tes connaissances et tu offres de la valeur.

    Rencontre en face à face ou en face à écran d’ordinateur…

    En tant que représentant, conseiller ou coach, si tu avais l’habitude de rencontrer tes clients en face à face, tu sais très bien que ce n’est plus possible pour les prochains mois.

    Tu connais peut-être déjà l’application Zoom pour te permettre de faire des rencontres à distance.

    Mais est-ce ta seule option?

    Pourquoi ne pas faire comme Lysanne, coach familiale.

    Elle devait habituellement se déplacer chez ses clients pour intervenir auprès d’eux.

    Oui, elle peut faire des rencontres à distance. Mais elle a plutôt profité de l’occasion pour se former et ainsi être en mesure de créer une formation vidéo en ligne qui lui permettra d’aider encore plus de familles en même temps.

    Pour certains, la vidéo semble être un monde complètement inaccessible, mais c’est beaucoup plus simple qu’il n’y paraît.

    Lysanne se forme d’ailleurs pour être capable de faire toutes ses vidéos elle-même et ainsi se positionner en ligne.

    Oui, la situation est complexe pour bien des entrepreneurs, mais si tu as l’opportunité de faire le saut vers le web, comme Lysanne, ne manque pas ta chance.

    Non seulement ça pourrait t’aider à passer au travers de la crise, mais ça pourrait aussi te propulser bien plus loin que tu ne l’aurais cru.

    Si tu souhaites booster ta présence en ligne et faire des vidéos authentiques qui te permettront de connecter et offrir un maximum de valeur à tes futurs clients, découvre ce qu’on a créé ici.

    « Ce qui ne tue pas rend plus fort. » – Friedrich Nietzsche

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  • ENTREPRENEURS EN TEMPS DE CRISE – 2e partie

    LES PROFESSIONNELS

    Par Nicolas Harton

    « Ma job, c’est de « toucher » des gens, et je ne peux plus le faire. Je ne peux plus faire mon métier!… Qu’est-ce que je fais? »

    Les professionnels qui fournissent des soins de santé préventifs en personne, dans leurs locaux, sont touchés. Tous, ils ont dû fermer leurs portes. Temporairement.

    Chiropraticien, physiothérapeute, kinésiologue, massothérapeute, ostéopathe, nutritionniste etc.

    Si tu en fais partie, on t’envoie toutes nos bonnes énergies.

    Mais est-ce que ce sera suffisant?

    Probablement pas.

    Du jour au lendemain, tu ne peux plus recevoir de patients dans tes locaux.

    Tu ne peux pas non plus masser tes patients à distance.

    Quoi faire?

    Dominique, chiropraticienne, ne se laisse pas abattre. Elle est un modèle pour tous ces professionnels de la santé qui œuvrent dans les traitements et la prévention.

    Depuis quelque temps, elle fait des entrevues en live sur Facebook, ce qui lui donne une visibilité en dehors de son propre réseau.

    Elle fait également des capsules vidéo informatives et pratiques pour rester en contact avec ses clients actuels et les aider même si elle ne peut pas les voir.

    Elle prépare également une offre de service pour les golfeurs, en ligne.

    Lysanne, kinésiologue, fait habituellement des entraînements physiques individuels. Et ses clients se déplacent dans ses locaux.

    C’est terminé pour l’instant.

    Comme plusieurs entrepreneurs pris dans ce piège, elle était désemparée au début.

    Mais elle a décidé de prendre le taureau par les cornes et de renforcer sa présence en ligne. Elle garde un lien constant avec ses clients et organise des sessions d’entraînement de groupe virtuels.

    Elle signe même « votre kinésiologue virtuelle » dans ses communications! Elle a vraiment embrassé le changement.

    Chrystine, massothérapeute, a vu son centre fermer du jour au lendemain, elle aussi.

    Après plusieurs discussions, elle a bien vu le potentiel des vidéos pour lui permettre de rester présente pour ses clients et aussi pour lui permettre de minimiser les pertes par une autre source de revenus.

    Elle n’était pas à l’aise en vidéo… mais elle a décidé de se lancer quand-même.

    Elle offre maintenant des cours d’automassage en vidéo.

    Soyons honnêtes. Aucune de ces trois entrepreneures n’est devenue riche du jour au lendemain avec ces actions.

    Mais elles se réinventent. Elles restent en mouvement. Elles continuent d’avancer.

    Elles maintiennent une présence à l’esprit de leurs clients et bâtissent également de la nouvelle clientèle qui sera au rendez-vous quand ça va repartir.

    Dominique, Lysanne et Chrystine sont des entrepreneures très inspirantes.

    Et on souhaite vraiment qu’elles t’inspirent à faire preuve de créativité et à te réinventer en cette période de crise.

    Dis-toi que le web est un allié extraordinaire pour faire face à la crise.

    Profites-en pour revoir tes façons de faire et booster ta présence en ligne grâce à la vidéo, par exemple.

    C’est le moment idéal pour créer un plan 90 jours vidéo qui te permettra de maintenir le lien avec tes clients, faire relever la vague et attirer à toi, même, une nouvelle clientèle.

     

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  • ENTREPRENEURS EN TEMPS DE CRISE – 1ère partie

    LES CONFÉRENCIERS ET FORMATEURS

    Par Nicolas Harton

    Il y a bientôt cinq ans, on créait Communication futée.

    Quand on a démarré, on y allait avec « le connu ». Nous, ce qu’on connaissait, c’étaient les conférences, les formations et les ateliers. 🎤

    Tout ça, en présentiel! Devant des gens, dans une salle physique, dans un immeuble, dans une ville X.

    Aujourd’hui, on sait tous que ce n’est plus possible…

    Pour combien de temps?

    Personne ne le sait. 🤷‍♀️

    Heureusement, on ne dépend plus que de ça.

    Et on souhaite sincèrement aider les entrepreneurs à pouvoir dire la même chose.

    On connaît personnellement plusieurs entrepreneurs qui vivent à temps plein, depuis plusieurs années, de leurs conférences, formations et ateliers en présentiel.

    C’est peut-être ton cas aussi.

    Plusieurs ont un chiffre d’affaires important, jusque dans les six chiffres.

    Leurs affaires roulaient sur l’or ou alors elles grandissaient très favorablement.

    Jusqu’au jour où…

    CONFINEMENT!

    Pour tout le monde!

    Leurs conférences, formations, ateliers : annulés. Tous. 😱

    Nous aussi on a connu ça. Parce qu’une partie de notre chiffre d’affaires est encore en présentiel.

    C’est connu; il y a déjà quelques années maintenant que des entrepreneurs utilisent le web pour diversifier leur offre de services ou pour vendre leurs produits.

    Le web n’est plus une nouveauté.

    Mais pour certains, oui.

    Imagine cette discussion à la fin 2019 entre nous et ces entrepreneurs conférenciers et formateurs :

    Nous – « As-tu déjà pensé à diversifier ton offre avec le web? »

    Eux – « Pourquoi utiliser le web? Je gagne très bien ma vie comme ça! »

    On sait très bien que ce ne sont pas tous les conférenciers et formateurs qui auraient répondu ceci.

    D’ailleurs, plusieurs conférenciers – peut-être un peu moins connus – ont choisi le web pour diversifier leurs affaires.

    Et aujourd’hui, ce sont eux qui restent en contact avec leurs clients et prospects.

    Alors que certains plus expérimentés sont complètement « hors jeu » à l’heure actuelle.

    D’après toi, vers qui se retourneront les entreprises lorsque ça reprendra?

    Vers ceux qui sont complètement disparus et qui attendaient que ça reprenne ou vers ceux qui sont restés présents et qui ont continué de bâtir une relation tout au long de la crise?

    On te laisse deviner.

    Si tu es dans cette catégorie d’entrepreneurs qui sont conférenciers et formateurs à temps plein en présentiel et qui n’ont aucune activité sur le web, on espère sincèrement que tu penses sérieusement à investir le web pour rester en contact avec tes clients actuels (pour qu’ils se souviennent de toi) et te faire voir et reconnaître auprès de tes futurs clients (qui seront plus qu’heureux de t’engager lorsque l’activité «normale» reprendra).

    Et pourquoi ne pas en profiter pour te créer une nouvelle source de revenus grâce au web?

    Si la situation qu’on vit actuellement était arrivée il y a 4 ans, je n’aurais pas donné cher de notre peau…

    Et c’est pourquoi on comprend très bien ceux qui ont toujours repoussé Internet du revers de la main en se disant que ce n’était pas nécessaire.

    Aujourd’hui, on ne peut plus vraiment dire ça.

    Est-ce qu’on pourrait réellement se passer du web? Personnellement?

    Et professionnellement?…

    Si tu veux booster ta présence en ligne, c’est le temps ou jamais de te lancer et de prendre ta place!

    Tu as absolument TOUT ce qu’il te faut pour avoir des résultats exceptionnels grâce au web et à la vidéo. 😊

    Des connaissances, des contenus, de la passion, des capacités de communication et de relation, du temps…

    Dans le prochain épisode de la série «Entrepreneurs en temps de crise», on te présente 3 entrepreneurs, des professionnels de la santé, qui ont pris le taureau par les cornes 😈 pour éviter de se laisser emporter par l’ouragan 💨

    _____________

    Si tu es prêt à prendre d’assaut le web pour réinventer ta business et booster ta présence en ligne, notre formation BOOST TA PRÉSENCE EN LIGNE est disponible jusqu’au 21 avril, minuit.

    Tous les détails sont ici >>> www.communicationfutee.ca/boost-ta-presence-en-ligne

     

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  • LEÇONS D’UN LANCEMENT EN TEMPS DE CRISE

    Par Mélissa Lapierre

    C’était au début du mois de mars.

    Notre entreprise est sur un nouvel élan. Depuis 3 mois déjà, on planche sur un nouveau projet. Celui de transformer, en partie, notre modèle d’affaires afin d’offrir davantage de produits de formation en ligne.

    Ça fait des années qu’on en parle! Là, ça y est. On est prêts à faire le grand saut.

    On questionne notre clientèle.

    On peaufine notre offre.

    On crée une nouvelle formation.

    On se lance.

    Puis le vendredi 13 mars 2020, tout s’écroule.

    Le premier ministre du Québec annonce la fermeture des écoles pour 2 semaines.

    Mais on sait que ça ne s’arrêtera pas là.

    Les jours qui suivent amènent leur lot de nouvelles annonces. Fermeture des commerces non essentiels, distanciation physique, confinement. Vous connaissez la suite.

    Le stress et l’angoisse s’emparent de nous.

    Comme d’autres entrepreneurs, on a peur. Nos contrats de conférences et de formations sont annulés. Nos séances de coaching sont reportées.

    Puis la question qui nous taraude : notre entreprise va-t-elle survivre au-delà de cette crise?

    Et la suivante : dans ce contexte, devrions-nous reporter le lancement de notre nouvelle formation prévu en mars? Si nous poursuivons, comment cela sera-t-il perçu? Et si on nous croyait opportunistes? Ou pire : profiteurs?

    Mais peut-on réellement baisser les bras – ou même cesser nos activités – sous prétexte que d’autres sont forcés de fermer temporairement?

    Doit-on mettre notre entreprise en danger par solidarité?

    Est-ce ça, la solidarité? Se laisser mourir parce que d’autres souffrent?

    Je ne crois pas.

    Je crois au contraire qu’en tant qu’entrepreneurs, si nous avons la chance (oui, c’est une chance) de pouvoir poursuivre ne serait-ce que partiellement nos activités, nous avons le devoir de le faire.

    Par solidarité.

    Les entrepreneurs sont des créatifs, des audacieux, des innovants. Des gens qui sont prêts à se questionner, à se réinventer, à répondre aux problèmes de leurs clients, à aider.

    Par solidarité, ceux qui peuvent continuer doivent le faire.

    Ils peuvent ainsi aider d’autres entrepreneurs. Ils tissent le filet qui nous permettra à tous de se relever.

    On a choisi de poursuivre notre lancement.

    Parce qu’on était convaincus de la pertinence de notre nouvelle formation en ligne pour aider les entrepreneurs dans cette période d’incertitude et de confinement.

    Parce qu’on voulait sincèrement aider un maximum d’entrepreneurs et de travailleurs autonomes à bénéficier des outils du web pour rebondir.

    Parce qu’on voulait vraiment – mais vraiment – maintenir le cap.

    On s’était fixé un objectif pour ce lancement. Avant la crise.

    Un objectif qu’on a délibérément refusé de modifier malgré le contexte transformé.

    Samedi dernier, on dépassait cet objectif de 20%.

    Le lancement a été un succès. Un succès pour nous, mais surtout pour tous ces entrepreneurs que nous accompagnons maintenant vers plus d’autonomie et de présence en ligne grâce à la vidéo.

    Les leçons que je tire de cette expérience sont nombreuses.

    Personne ne peut faire fi de ce qui se passe en ce moment. On vit actuellement une crise planétaire sans précédent. Cela implique de revoir notre façon de communiquer. Adapter notre message au contexte. Questionner nos clients pour bien les comprendre. Accepter de modifier le plan de match.

    Actuellement plus que jamais, la transparence est requise. Devant l’incertitude ambiante, nos clients ont encore plus besoin de savoir qu’ils peuvent avoir confiance en nous. Cela implique de dévoiler nos doutes, nos peurs, nos enjeux. De communiquer nos intentions, plus qu’une fois, pour les rassurer.

    Pour continuer d’offrir ses services ou ses produits dans le contexte actuel, l’entrepreneur doit avoir la volonté sincère d’aider. Armé de cette volonté, il sera plus créatif encore. Il sera plus à l’écoute de ses clients. Et ses clients le lui rendront en étant plus engagés et plus fidèles encore.

    Et la plus grande des leçons reste sans contredit la suivante :

    Allez de l’avant, malgré le désir de vous retrancher. Malgré l’incertitude.

    Restez en mouvement, c’est essentiel.

     

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  • 7 ERREURS COMMISES PAR LES ORGANISATEURS D’ÉVÉNEMENTS qui peuvent transformer leur événement en flop…

    Par Mélissa Lapierre et Nicolas Harton

    Erreur #1 : Choisir d’excellents conférenciers

    Un bon conférencier vous apportera des résultats moyens. Un excellent conférencier vous apportera de bons résultats. Vous voulez d’excellents résultats pour vos équipes? Choisissez des conférenciers exceptionnels!

    Pour faire de votre événement une réussite, vous voulez collaborer avec des conférenciers qui ne s’arrêtent pas à l’excellence, mais qui vont au-delà des standards et qui créent un véritable effet WOW.

    Erreur #2 : Engager des conférenciers sur la base des qualifications

    Ça vous est déjà arrivé? Vous engagez un conférencier qui a le CV d’un premier ministre. Vous vous dites : « Wow! Celui-là, il a toute une feuille de route! Il va nous en mettre plein la vue! » Vous assistez à sa présentation avec enthousiasme. Une personne qui possède autant de connaissances doit être formidablement intéressante, non? Pas forcément. Après 10 minutes, vous baillez déjà. Et votre équipe également. Les participants se mettent à consulter leur téléphone et même à discuter entre eux…

    Les organisateurs d’événements qui engagent des conférenciers uniquement sur la base de leurs qualifications ou de leurs diplômes sont souvent déçus. Car au-delà de ses qualifications, un conférencier exceptionnel incarne ses propos. Il capte l’attention de son auditoire et adapte son message aux différents types de personnalités et types d’apprenants. Si vous voulez des résultats, engagez des conférenciers qui obtiennent eux-mêmes des résultats avec ce qu’ils enseignent.

    Erreur #3 : Choisir des conférenciers qui ne sont pas passionnés

    Comment éviter cette coûteuse erreur? Discutez avec le conférencier avant de lui confier le mandat. S’exprime-t-il avec passion? Est-il à l’écoute de vos besoins et de vos objectifs? Est-il convaincu? Convaincant? La passion capte et maintient l’attention. La passion inspire et mobilise. Engagez un conférencier passionné, et il séduira votre auditoire.

    Erreur #4 : Sélectionner les conférenciers uniquement en fonction du prix

    Payer moins cher, c’est bien, mais avoir des résultats, c’est mieux! En tant qu’organisateur d’événement ou responsable de la formation, vous avez un budget à respecter, cela va de soi. Comment conjuguer ces impératifs? Ne décidez pas uniquement en fonction du prix, mesurez plutôt les retombées que telle ou telle conférence aura pour vos équipes. Quels bénéfices privilégiez-vous? Quels conférenciers peuvent vous apporter ces bénéfices?

    Faites un choix à la lumière des résultats que vous souhaitez obtenir. Et dites-vous que très souvent, la qualité l’emporte sur la quantité. Mieux vaut offrir à vos équipes une conférence exceptionnelle qui aura un réel impact pour eux que plusieurs conférences.

    Erreur #5 : Ne pas cibler adéquatement l’objectif visé

    Un prix élevé n’est pas nécessairement synonyme de qualité. Un bas prix n’est pas non plus synonyme de mauvaise qualité. Comment s’y retrouver? Plusieurs organisateurs commettent l’erreur de « remplir les trous » dans l’horaire sans réel objectif. Pour réussir votre événement, assurez-vous de savoir exactement pourquoi vous engagez des conférenciers et validez qu’ils répondent spécifiquement à votre besoin.

    Si votre objectif est uniquement de « passer le budget formation », vous donnerez des coups d’épée dans l’eau et vos employés auront l’impression d’avoir perdu leur temps. S’ils ne perçoivent aucun sens à l’activité, cela pourrait même avoir l’effet de les démotiver.

    Erreur #6 : Être à la dernière minute pour sélectionner les conférenciers

    Ceux qui s’y prennent à la dernière minute pour engager les conférenciers de leur événement se retrouvent souvent dans une situation difficile : ils paient trop cher pour du « dernière minute » ou ils n’arrivent pas à faire venir leur premier choix comme conférencier.

    Si vous souhaitez vous assurer de la disponibilité des conférenciers qui répondent réellement à vos critères [exceptionnel, passionné, qui répond à vos objectifs], assurez-vous de planifier vos activités suffisamment à l’avance. Cela donne également le temps aux conférenciers d’adapter leur conférence à vos besoins spécifiques.

    Erreur #7 : Penser que votre public est « difficile »

    Dites-vous que le conférencier que vous engagez ne connaît pas votre équipe. Il est libre de toute perception, de toute influence ou de tout jugement à l’égard de votre équipe. Faites-lui confiance. Un conférencier exceptionnel saura créer la connexion avec votre public, même si vous croyez que vos gens sont « difficiles ».

    Vous pouvez bien sûr partager avec votre conférencier les enjeux de votre équipe et les préoccupations que vous avez, mais ne prédéfinissez pas vos gens. Plus vous serez libre de jugement, vous aussi, plus l’expérience entre votre conférencier et votre équipe sera positive.

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  • Écrire un livre en 30 jours : les coulisses!

    Par Mélissa Lapierre

    Nicolas et moi avons décidé de se lancer à pieds joints dans un projet un peu fou : écrire notre premier livre sur la prise de parole d’impact en affaires. Et comme on ne fait rien à moitié, voilà qu’on s’est donné le défi de l’écrire… en 30 jours! À moins de 7 jours de la fin de notre #DéfiCostaRica2017, voici ou nous en sommes.

    Premièrement, nous devions nous isoler. Sortir de notre quotidien, de notre « chez-nous », là où il y a toujours quelque chose à faire, un souci à régler, une rencontre à planifier, un chat à caresser… Donc, pour cette mini-retraite, nous avons choisi le Costa Rica. Un pays reconnu pour la richesse de sa faune et de sa flore, protégées dans une panoplie de réserves naturelles et de parcs nationaux. Nous sommes tous les deux de véritables amants de la nature, c’est toujours lors de nos excursions en forêt que nous sommes le plus inspirés, le plus créatifs. Le Costa Rica s’est imposé à nous comme un incontournable.

    Et nous ne sommes pas déçus! Il ne se passe pas une journée, dans notre petite « casa » en pleine jungle, sans que nous ne soyons émerveillés par un papillon bleu qui virevolte, un singe hurleur qui nous dit « bonjour » à 5 heures du matin, une fleur d’hibiscus qui n’était pas là la veille… C’est dans cet environnement formidable que nous écrivons, chaque jour, deux chapitres.

    La planification et la discipline sont nos meilleures alliées

    Les quatre premières journées de notre périple nous ont permis de découvrir la capitale du pays, San José, de même que le volcan Irazu. Puis nous nous sommes installés dans notre petit coin de paradis à Cocles, non loin de Puerto Viejo, sur la côte caribéenne du Costa Rica. Nous avons ensuite consacré deux jours entiers à la planification du contenu de notre livre (un travail que nous avions débuté avant notre départ).

    En quoi consistait ce travail? Section par section, chapitre par chapitre, nous avons décortiqué le contenu en nous posant les questions suivantes : quels principes allons-nous partager? Pourquoi? Quels exemples allons-nous donner pour expliquer nos idées? Quelles histoires allons-nous raconter pour illustrer nos propos? Quelles questions pourrons-nous poser à nos lecteurs pour leur permettre de cheminer? Quels exercices allons-nous leur proposer afin de passer à l’action? C’est uniquement lorsque cette étape fut complétée que nous avons pu débuter le travail d’écriture.

    Notre routine

    Nous avons rapidement mis en place une « routine » d’écriture. Chaque matin, nous nous levons entre 6 h et 7 h. (Comme il fait noir tôt – vers 17 h 30 – et qu’il y a peu à faire en soirée, on se couche « de bonne heure »!) Nous prenons aussi le temps de faire quelques étirements matinaux et de déjeuner afin de débuter l’écriture vers 8 h, 8 h 30. Selon les jours, nous pouvons écrire jusqu’à 12 h, 13 h, 15 h… Notre objectif est clair : terminer nos deux chapitres! Puis nous profitons du reste de la journée à la plage ou dans la forêt, à la découverte des nombreux animaux. Dans cette expérience, nous voulions également intégrer de l’équilibre dans notre quotidien. Travailler oui, mais se ressourcer aussi. S’inspirer, bouger, faire, voir et vivre autre chose.

    Nous avons planifié notre contenu et écrit pendant 8 jours consécutifs. Puis, nous nous sommes offert 3 jours de congé dans la Réserve nationale de Tortuguero. Coup de foudre pour cette région formidable! Les habitants ont à cœur la protection de la nature. À notre retour, nous étions encore plus inspirés et prêts à « reprendre du collier »!

    Nous avons écrit pendant cinq autres jours. Puis avons consacré deux journées entières à la relecture, à l’ajustement des notes de bas de page, à la révision des titres de chapitres et de sections, et au polissage du contenu. Au total, nous avons travaillé 7 jours consécutifs sur le projet. Voilà que nous venons de gagner une semaine de vacances non planifiée! Évidemment, il semble que pour nous, écrire à deux va deux fois plus vite.

    La suite? 

    Ceci dit, le livre est écrit, oui. Mais il reste une multitude d’étapes avant sa parution, telles que la révision linguistique, la relecture par nos collaborateurs, la mise en page, le graphisme, l’édition, l’impression et la promotion. Or, nous avons des collaborateurs incroyables pour chacune de ces étapes. Nous avons très hâte de vous les présenter d’ailleurs, au cours des prochains mois, dans notre page Facebook!

    Nous sommes si fébriles à l’idée de vous offrir ce guide pratique sur la prise de parole d’impact en affaires! Il sera imprégné de toute notre passion, notre énergie, notre dévouement et notre conviction. Pour nous, prendre la parole de façon percutante est à la portée de tout entrepreneur, et c’est pourquoi nous voulons vous aider à propulser votre message vers les plus hauts sommets!

    Vous avez envie de nous suivre de près dans cette aventure? Visionnez nos capsules vidéo en vous inscrivant ici : https://communicationfutee.leadpages.co/livre-au-costa-rica/

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  • 3 trucs pour prendre contact avec les participants lors d’une formation

    Par Nicolas Harton

    Formateurs, quoi de plus facile, lorsqu’une formation a été planifiée, que d’arriver un peu à l’avance, de se préparer et de tout simplement attendre le début de la formation…? Il est facile de prendre pour acquis que la formation a déjà été payée et qu’il ne reste qu’à la livrer, étant donné que les participants n’attendent que ça. Erreur! Si vous voulez réellement avoir de l’impact auprès de votre auditoire lors des formations que vous donnez, vous devez vous « occuper » d’eux!

    Si vous leur portez de l’intérêt dès les premières secondes de leur incursion dans le local de formation, vous pouvez être certains que, par la loi de la réciprocité, ils vous porteront également un certain intérêt, à vous et à ce que vous avez à dire. Disons que vous mettez les chances de votre côté.

    Pour ma part, le jour où j’ai compris ce principe et que j’ai commencé à le mettre en application, j’ai tout de suite vu la différence : plus grande facilité à obtenir le silence, regards attentifs, respect, etc. Voici donc 3 trucs pour prendre contact avec les participants dès les premières minutes d’une formation.

    1- Serrez la main des participants

    Croyez-moi, aussi banal que cela puisse paraître, la poignée de main pour rencontrer les participants dans un contexte de formation est très efficace. Vous est-il déjà arrivé d’entrer dans une salle pour une formation à laquelle vous vous étiez inscrit et où aucune attention ne vous était portée (même si le groupe n’était composé que de huit personnes et que, par surcroît, vous étiez le premier arrivé…)?

    Imaginez maintenant la scène. Il y a déjà sept personnes dans le local et les gens discutent plaisamment. Vous arrivez et vous vous dirigez vers l’un des sièges disponibles. Une personne vous aborde en vous serrant la main et en vous demandant votre nom. Vous souriez et croyez qu’il s’agit de votre voisin de bureau. Mais non, cette personne se présente, vous dit qu’elle sera la formatrice pour la séance et vous mentionne être ravie de vous rencontrer. Comment vous sentez-vous? Je parie que vous vous sentez bien et que vous avez envie de savoir ce qu’elle a à vous dire.

    2- Regardez droit dans les yeux et souriez

    On dit que les yeux sont la fenêtre de l’âme… Si vous vous intéressez réellement à votre auditoire et que vous souhaitez en connaître un peu plus sur eux, commencez par sourire et regarder les gens dans les yeux lorsque vous prenez contact avec eux. Le meilleur moyen de vous assurer que vous avez bel et bien regardé l’autre personne dans les yeux est d’en remarquer la couleur. La personne a-t-elle les yeux bleus, bruns, verts? Dès que vous quittez cette personne, posez-vous cette question.

    Lorsque vous regarderez les gens dans les yeux, peut-être vous sentirez-vous un peu timide, ou encore un peu « invasif »… Vous vous habituerez. Chose certaine, le contact que vous créerez avec la personne que vous regarderez sincèrement sera beaucoup plus authentique que si vous regardiez les plafonds, je vous l’assure!

    3- Dites votre nom pour connaître le leur en retour

    Le plus beau son aux oreilles d’une personne est son propre nom. Vous ne le réalisez peut-être pas, mais lorsque vous prononcez le nom d’une personne que vous rencontrez pour la première fois, vous lui faites un immense plaisir!

    Que se passe-t-il lorsque vous faites plaisir à quelqu’un? Encore une fois, la loi de la réciprocité entre en action et cette personne veut vous faire plaisir en retour. Vous est-il déjà arrivé qu’une personne vous appelle par votre prénom et que vous ne vous souveniez pas de son nom? Sûrement. On essaie donc de connaître nom de cette personne par tous les moyens… Pourquoi? Parce qu’inconsciemment, on veut, nous aussi, faire plaisir à cette personne en l’appelant par son prénom.

    Faites l’effort de retenir le nom du maximum de personnes que vous pouvez dans vos formations et utilisez-les à quelques reprises pendant la session. Je vous garantis que vous aurez toute leur attention, mais surtout, vous pourrez livrer votre contenu avec encore plus d’impact.

    En fin de compte, les formateurs qui ont le plus d’impact auprès de leurs participants sont ceux qui s’intéressent d’abord sincèrement à eux, et qui les écoutent.

    Voici le premier défi que je vous donne. Lors de vos prochaines formations ou encore lors d’un événement où vous aurez à rencontrer plusieurs personnes, tentez de voir et de retenir la couleur des yeux des personnes que vous rencontrez. Si vous n’aviez pas l’habitude de le faire, vous verrez, vous vous sentirez encore plus présent. Bonnes formations!

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  • Parler devant la caméra avec aisance: 3 idées pour y arriver!

    Par Mélissa Lapierre

    Plusieurs raisons peuvent vous amener, en tant qu’entrepreneur ou professionnel, à parler devant la caméra :

    • Monter une capsule vidéo présentant vos services ou vos produits, que vous diffusez sur votre site web, sur votre page Facebook ou pour une publicité à la télévision;
    • Monter une capsule vidéo pour partager du contenu en lien avec votre champs d’expertise;
    • Passer une entrevue à la télévision à titre d’expert dans votre domaine;
    • Etc.

    Toutes ces situations ont le potentiel de propulser vos affaires à un niveau qui pourrait dépasser fortement vos attentes… mais elles pourraient également porter atteinte à votre crédibilité si le message « ne passe pas » ou que vous n’arrivez pas à le transmettre à la hauteur de votre valeur réelle. Voici donc 3 façons de vous aider à garder le naturel lorsque vous avez à parler devant la caméra.

    1-  Pratiquez-vous AVANT… c’est payant!

    Certaines personnes ont la fâcheuse tendance à croire que comme ils vont s’adresser à la caméra, il n’y a aucun problème parce que « Si ça marche pas, on aura juste à reprendre et à faire d’autres prises… ». Il y a évidemment une part de vérité là-dedans (sauf s’il s’agit d’une émission en direct), mais si vous voulez éviter de monopoliser 8 heures de votre temps pour tourner une capsule de 2 minutes, je vous suggère de pratiquer votre message à l’avance.

    De plus, comme Nicolas Harton en parlait dans un article précédent sur la « pratique », plus vous pratiquerez, plus vous maîtriserez votre message et plus vous serez naturel lorsque vous le livrerez, en plus de gagner un temps fou. Afin de bien vous préparer à cette prise de parole devant la caméra, vous pouvez également travailler avec un coach en prise de parole pour qu’il vous guide et vous donne un feedback constructif qui vous outillera et vous donnera confiance.

    2-  Visualisez ceux à qui vous vous adressez et parlez-leur comme à un bon ami

    Parfois, lorsqu’on se retrouve devant l’œil de la caméra, quelque chose se produit et on peut avoir tendance à figer… Qu’est-ce qui se passe?

    Scénario #1 : Trou noir. Vous arrivez devant ce truc qui vous donne l’impression de parler à un mur, ce qui ne vous inspire pas du tout à vous adresser avec naturel. Ça arrive et c’est normal! À ce moment-là, la visualisation devient votre meilleure amie. Posez-vous la question « À qui je m’adresse? ». Disons que vous vous adressez à votre clientèle cible et qu’il s’agit d’entrepreneurs en démarrage, alors imaginez par exemple un jeune homme ou une jeune femme dans votre tête et voyez-le(la) à la place de la caméra. Puis, parlez-lui comme s’il s’agissait d’un ami ou d’une amie. Ne cherchez pas à parler de façon littéraire parce que tout votre naturel disparaîtra aussitôt. Ne changez pas votre vocabulaire et parlez comme « dans la vraie vie ».

    Scénario #2 : Le trac vous accable soudainement et vous ne pouvez plus rien faire. Ça vous dit quelque chose? Si tel est votre cas, je vous invite à vous inscrire à la Bulle de la Communication futée pour recevoir le guide « 3 trucs pour prendre la parole en toute confiance! ». Vous découvrirez dans ce guide des outils fort efficaces pour mieux contrôler le trac.

    3-  Utilisez la formule « entrevue » pour vous faciliter la vie

    Vous avez tout essayé et vous n’arrivez tout simplement pas à être naturel? Utilisez la formule « entrevue » pour vous faciliter la vie. Vous pouvez demander l’aide d’un ami ou d’un collègue pour vous assister dans cette méthode. Vous pointerez la caméra sur vous, votre ami s’assoira juste à côté de la caméra et vous vous adresserez à votre ami plutôt qu’à la caméra. Vous pourrez demander à votre ami de vous poser des questions qui vous amèneront à répondre ce que vous aviez prévu dire devant la caméra, mais vous parlerez directement à une personne, ce qui vous aidera à être plus naturel.

    Même si vous utilisez la formule « entrevue », les deux trucs présentés ci-haut demeurent très importants pour vous aider à garder le naturel, soit de vous préparer à l’avance et de pratiquer, puis de vous adresser à votre ami réellement comme quand vous discutez avec lui au quotidien.

    N’oubliez pas que la vidéo est un outil très puissant qui, tout comme une médaille, possède deux côtés… Si le message ne passe pas, on peut vous discréditer, même si vous êtes extrêmement compétent dans votre domaine, mais si vous arrivez à bien transmettre votre message, cela peut vous propulser très rapidement! N’hésitez pas à travailler avec un coach pour vous aider à y parvenir.

    Bon succès et… action!

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